蝦皮台灣站漏發貨怎麼辦?

 做電商無論是有貨源的商家自己的發貨，還是無貨源商家在1688, 萌啦严选上採購發貨，客戶收到貨之後發現漏發，產品破損都是比較常見的現象。 Shopee作為跨境電商，物流過程相對而言是比較複雜的，時間也較長，相比較國內電商平台，更容易出現類似問題。出現漏發的問題怎麼處理呢?客戶的滿意度直接會影響到店舖的評價。下面Shopee運營小編為大家具體介紹一下。

蝦皮台灣站漏發貨怎麼辦?

　　產品漏發，破損，補發有多種方式，可以採用線下補發的形式，用順豐發貨給客戶。不過相對而言成本相對較高，在本身Shopee平台利潤就不是很高的前提下，採用這種高成本的方式是很多賣家難以接受的。

　　低成本的補發貨方式，就是利用Shopee平台提供的自有SLS物流方式。需要在店舖內上架一款產品，價格設置為1元，把產品運費設置為0，以Shopee台灣站點為例，如果支持店鋪，宅配，那麼把所有的運費都設置為0。

　　完成了商品設置。出現產品漏發，破損的情況，就可以讓客戶拍下這個1元的商品，然後像正常產品發貨一樣生成面單，發貨至Shopee倉庫。通常情況下讓客戶支付一元來補發，大部分客戶都沒有什麼意見，如果客戶介意，可以贈送一張店舖的優惠券補償。